“受疫情影响，我们公司莓茶出口量明显减少，资金回笼压力比较大，在关键节点上，宣城皖南农商银行为我带来可以延期还本付息的好消息，真是解了我的燃眉之急啊，这下我可以安心地生产经营了。”近日，安徽盛茗茶业有限公司总经理陈兴彬满是感激地对笔者说。

↑图为宣城皖南农商银行工作人员到安徽盛茗茶业有限公司上门调查，了解企业资金需求和经营状况。

　　据悉，安徽盛茗茶业有限公司是一家专业生产莓茶的出口企业，公司负责人从事精制茶行业30多年来，经营稳健。而突如其来的疫情，导致近两年很多出口订单被取消，企业大量莓茶积压在仓库里；加上市场上集装箱供不应求，集装箱单价由去年的32000元，涨到现在的85000元，物流运输成本大大增加，尤其是马上要到期的570万元贷款，更是让陈总忧心忡忡。宣城皖南农商银行在摸排全市优质中小企业融资需求过程中，了解到盛茗茶业的“难处”，主动为其办理无还本续贷，携手该企业共渡难关。

　　这份“义利并重，携手同行”的情谊也发生在宣城市凯兴食品有限公司。凯兴食品出口地主要集中在日本，受疫情影响，企业的速冻食品出口量同比下降了30%左右，生产经营压力较大。了解到企业现实困难后，杨柳支行主动增加授信，在原有贷款基础上快速增加授信300万元，利率下调95个BP。银行增贷又降息，帮助企业节省利息支出，有效提振了企业生产信心，在关键时刻用实际行动助力该企业渡难关。

　　在疫情防控常态化的形势下，宣城皖南农商银行一如既往地发挥自身专业优势，为辖内企业提供全方位、高效率、低成本的金融服务，积极支持“抗疫稳企”工作。

一是

持续提升服务能力与质量

　　宣城皖南农商银行对内坚持“内训师”例会，通过“内训”提升客户经理综合服务能力，打通服务客户“最后一公里”。对客举办沙龙活动，以再贷款、费率减免等金融支持政策等为主题，向企业送知识、送产品、送服务，助力企业从容应对市场波动。客户经理以“朋友”“邻居”身份，到企业“串门做客”，掌握企业经营“第一手资料”，成为每一家企业的“专属服务员”。

二是

持续加大企业线上产品覆盖率

　　针对辖内企业需求，大力推广税e贷、企e贷、宣e链等线上融资、交易产品。宣城皖南农商银行充分利用中征应收账款融资服务平台功能，推动应收账款质押及保理业务、促进“政采贷”业务（金融机构向中标政府采购项目的企业发放贷款的融资业务）发展等一系列举措，实现线上全流程服务，节约客户成本，提升服务效率，切实提高中小微企业融资的获得感和可得性。

三是

持续减费让利 减轻企业负担

　　宣城皖南农商银行积极贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，严格按照总行工作部署要求，进一步向实体经济让利。减免在我行开户企业的账户服务收费、转账汇款手续费、票据业务收费和刷卡手续费。

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